LA IMPORTANCIA DE UN BUEN “BRIEFING”

Uno de los ánimos principales que nos movieron a iniciar este weblog, como tarjeta de visita de Difusión y Eventos, fue el de darle un contenido pedagógico, casi “evangelizador”, en el camino y con el objetivo de que las empresas, las típicas pymes de nuestra Comunitat, fueran poco a poco asumiendo como realmente estratégico todo lo concerniente a su comunicación corporativa.

Pues bien, han tenido que pasar diez años, toda una década, para que nos encontremos en nuestro camino profesional, afortunadamente, con una empresa que, no sólo asume ese rol estratégico para la comunicación, sino que además ha afrontado el camino de la externalización del apoyo al departamento de marketing de la compañía partiendo de un acto tan simple pero a la vez tan determinante como es el de un buen briefing.

Estamos hablando de uno de nuestros últimos clientes, Cerámica Azteca. De la mano de Toni Antequino, responsable de marketing de la compañía, pero (muy importante) con el concurso y participación de los diferentes departamentos de la misma, desde la propia gerencia a recursos humanos pasando por exportación e innovación entre otros, convivimos durante toda una intensa jornada en sus instalaciones en la que fuimos recibiendo diferentes inputs de los principales objetivos a conseguir con el apoyo de distintas herramientas de comunicación. Por todo ello, gracias.

Todo esto puede parecer muy obvio pero puedo asegurar que la jornada vivida el otro día no es lo más habitual. Y debería cundir el ejemplo. Una simple transmisión completa, veraz, exhaustiva y detallada de la situación actual de la compañía y de su plan estratégico para el futuro inmediato y a corto y largo plazo permiten el desarrollo de una labor mucho más exitosa y fructífera para el cliente y, por qué no decirlo, más satisfactoria para el gabinete de comunicación externo al disfrutar de los resultados obtenidos y no verse involucrado en una serie continua de malos entendidos e interpretaciones erróneas.

Así pues, que cunda el ejemplo. A veces las acciones más simples producen los resultados más apetecibles.